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阿克苏银保监局加强风险提示防范经营风险

时间:2022/7/26     来源:阿克苏保险行业协会     作者:阿克苏保险行业协会
  近期,阿克苏银保监分局通过保险举报投诉发现,辖区个别保险机构存在聘任不具有任职资格的营销员,营销员为完成业务指标给客户借款垫交保费,诱导消费者购买保险产品及处理消费者投诉工作流程不规范的违法违规行为。为防范因处理信访投诉不当引发的声誉风险、非正常退保风险等,针对举报暴露出的问题,阿克苏银保监分局及时向辖区保险机构下发风险提示,并提出三点监管要求。同时,分局要求辖区各保险机构对十大靠谱网投网站大全执业登记的营销员开展全面风险排查,并将排查情况上报监管部门。
  
  一是加强保险营销员准入管理。要求各保险机构严格落实《十大靠谱网投网站大全》各项要求,加强对个人保险代理人招录工作的管理,制定规范统一的招录政策、标准和流程。把好营销员“入口关”,从严审查个人保险代理人工作经历及资质,委托品行良好的个人保险代理人,对不符合《十大靠谱网投网站大全》第三十六条所列情形的,严禁与其签订保险代理合同,为其进行执业登记。
  
  二是加强从业人员销售行为管控。要求各保险机构加强营销员岗前培训和在职教育,确保其具备从事保险代理业务所需的专业能力。加强代理人从业轨迹及销售行为管控,约束代理人各类不规范行为,严禁保险代理人及其从业人员在保险业务活动中出现“销售误导”“夸大保险责任或者保险产品收益”“以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售”等违法违规行为。同时,按照《十大靠谱网投网站大全》要求,将有违法违规记录的保险营销员信息上传至“从业人员行为管理信息系统”,防止违法违规人员在保险行业内“带病流动”。
  
  三是加强离职人员教育引导。近两年来,辖区保险机构已发生多起因员工或营销员离职引发的信访举报,如,辖区某离职员工郭某举报国寿财险阿克苏中支、某离职营销员胡某举报泰康人寿阿克苏中支、某“跳槽”同业营销员郭某举报新华人寿阿克苏中支等。以上由已离职人员引发信访举报,对保险行业和机构自身声誉造成了损害。要求各保险机构“举一反三”,不断规范自身业务,加强对员工及营销员的人性化管理,常态化开展感恩教育,增强员工认同感,营造风清气正的行业氛围。(通讯员:李峰 ;审核人:周其华)
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